Du kan kontakte Pasientombudet hvis du:
- ikke får oppfylt dine rettigheter som pasient eller pårørende
- er misfornøyd med helsehjelpen
- ønsker bistand til å løse konflikter
- ønsker råd og veiledning
Ombudet kan informere om dine rettigheter både som pasient og pårørende. De kan også hjelpe deg å formulere/videreformidle spørsmål og klager, og kan gi deg råd og veiledning dersom du mener du har krav på erstatning. Pasient-og brukerombudet har taushetsplikt og hjelpen er gratis. Du kan være anonym.
Pasient-og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens behov og rettigheter overfor helseforetaket og har en fri og uavhengig stilling i forhold til foretaket. Pasient-og brukerombudet er ansatt i Helsedirektoratet og har kontorer i Gartnerveien 4 i Hillevåg. Se også egen brosjyre som er lagt ut på avdelingene, eller på de nasjonale hjemmesidene www.pasientogbrukerombudet.no.
Du kan henvende deg til pasientombudet i fylket hvor du bor, uavhengig av hvor i spesialisthelsetjenesten du har mottatt helsehjelp.
Pasientombudskontoret i Rogaland har fem ansatte:
Pasientombud: Gro Snortheimsmoen Bergfjord
Rådgiver: Anita Line Thorstensen
Rådgiver: Marit Heskja
Rådgiver: Eva Høiby
Konsulent: Lillian Harestad Goa